ડચ કાયદા હેઠળ અસ્વીકરણ: ખરેખર શું માન્ય છે

ડચ કાયદા હેઠળ, એક અસ્વીકરણ પોતે જ બહુ ઓછું કાર્ય કરે છે. તે ફક્ત ત્યારે જ તમારી જવાબદારીને મર્યાદિત કરે છે જો તે બીજા પક્ષ સાથેના કરારનો ભાગ બની ગયું હોય અને જો કાયદો તે મર્યાદાને મંજૂરી આપે; તમારા પોતાના ઇરાદા અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી માટે જવાબદારી, અને ઘાયલ પક્ષ પ્રત્યે ઉત્પાદન જવાબદારી, ક્યારેય બાકાત રાખી શકાતી નથી.

ડિસ્ક્લેમર એ એક નિવેદન છે જેમાં વ્યવસાય તે શું વચન આપે છે અને તેને શું જવાબદાર ઠેરવી શકાય છે તેની મર્યાદા નક્કી કરે છે. નેધરલેન્ડ્સમાં તેનું કોઈ સ્વતંત્ર કાનૂની બળ નથી. તે એક કરારની મુદત અથવા સામાન્ય શરત છે, અને તે ફક્ત ત્યાં સુધી જ કાર્ય કરે છે જ્યાં સુધી ડચ કરાર કાયદો જવાબદારીને મર્યાદિત રાખવાની મંજૂરી આપે છે. એક લાંબો લખાણ જે કહે છે કે બધી જવાબદારી બાકાત રાખવામાં આવી છે તે લગભગ કંઈ જ પ્રાપ્ત કરતું નથી.

આ લેખમાં આપણે સમજાવીએ છીએ કે ડચ કાયદા હેઠળ ડિસ્ક્લેમર શું કરી શકે છે અને શું ન કરી શકે. ડચ સિવિલ કોડ (બર્ગરલિજક વેટબોક) જવાબદારીને બાકાત રાખવા માટે નક્કી કરેલી મર્યાદાઓ, તમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરતા લોકો માટે ડિસ્ક્લેમર કેવી રીતે બંધનકર્તા બને છે, અને તે ગોપનીયતા નિવેદન, કૂકી નોટિસ અને ડચ વ્યવસાયને જરૂરી સામાન્ય નિયમો અને શરતોથી કેવી રીતે અલગ પડે છે તે અમે આવરી લઈએ છીએ.

ડિસ્ક્લેમર શું કરી શકે છે અને શું ન કરી શકે?

ડિસ્ક્લેમર અપેક્ષાઓનું સંચાલન કરે છે અને કાયદાની મર્યાદામાં જોખમ ફાળવે છે. તે એવી મુક્તિ બનાવી શકતું નથી જેને ડચ કાયદો માન્યતા આપતો નથી, અને તે ભ્રામક નિવેદનને કાયદેસર બનાવી શકતું નથી.

સારી રીતે તૈયાર કરેલા ડિસ્ક્લેમરમાં ત્રણ કાર્યો હોય છે. તે અપેક્ષાઓનું સંચાલન કરે છે, માહિતી અથવા સેવા શું છે અને શું નથી તે કહીને. તે કાયદા દ્વારા મંજૂર કરાયેલી સીમાઓની અંદર જવાબદારી મર્યાદિત કરીને જોખમ ફાળવે છે. અને તે સદ્ભાવના દર્શાવે છે, કારણ કે તે સાબિત કરે છે કે વપરાશકર્તાને કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેઓ શું મેળવી રહ્યા હતા.

સ્પષ્ટ મર્યાદાઓ પણ છે. વ્યવહારમાં મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઈજા માટે જવાબદારી બાકાત રાખવામાં આવતી નથી. તમારા પોતાના ઇરાદા અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી માટે જવાબદારી બિલકુલ બાકાત રાખી શકાતી નથી. ડચ નાગરિક સંહિતા હેઠળ ઉત્પાદન જવાબદારી કોઈપણ કલમ દ્વારા ઘાયલ પક્ષ પ્રત્યે બાકાત અથવા મર્યાદિત કરી શકાતી નથી.

તેમજ ડિસ્ક્લેમર કોઈ નિવેદનને સાચું બનાવી શકતું નથી. જો કોઈ વેબસાઇટ કંઈક ગેરમાર્ગે દોરનારી વાત કહે છે, તો પેજના તળિયે આપેલ ડિસ્ક્લેમર તેનો ઇલાજ કરતું નથી. ગેરમાર્ગે દોરનારી જાહેરાતો અને અન્યાયી વ્યાપારી પ્રથાઓ પરના નિયમો નિવેદન પર જ લાગુ પડે છે, ફૂટનોટ પર નહીં.

શું ડિસ્ક્લેમર એ કરારની મુદત છે કે નોટિસ?

કાયદેસર રીતે, ડિસ્ક્લેમર ફક્ત કરારની મુદત તરીકે જવાબદારીને બાકાત રાખે છે. જે મુલાકાતી ફક્ત તમારા પૃષ્ઠો વાંચે છે, તેમના માટે તે મુખ્યત્વે સામગ્રીની પ્રકૃતિ વિશેની માહિતી તરીકે કાર્ય કરે છે.

આ એ મુદ્દો છે જેના પર મોટાભાગના નમૂનાઓ ખોટા પડે છે. ડચ કાયદા હેઠળ, જવાબદારી મર્યાદિત કરતી કલમ બીજા પક્ષને ફક્ત ત્યારે જ બંધનકર્તા બનાવે છે જો તે તમારી વચ્ચેના કરારનો ભાગ બને. જે મુલાકાતી ફક્ત લેખ વાંચે છે તેનો તમારી સાથે કોઈ કરાર હોતો નથી. પછી ડિસ્ક્લેમર વાચકને જણાવે છે કે આ કેવા પ્રકારની સામગ્રી છે, કરાર દ્વારા જવાબદારીને બાકાત રાખવાને બદલે.

તેનું હજુ પણ મૂલ્ય છે. તે વાચક પૃષ્ઠ પાસેથી વાજબી રીતે શું અપેક્ષા રાખી શકે છે તે આકાર આપે છે. પરંતુ તે વપરાશકર્તા દ્વારા સ્વીકારવામાં આવેલા કલમ કરતાં નબળું સાધન છે.

જ્યાં કોઈ કરાર હોય, ઉદાહરણ તરીકે ખરીદી, સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ માટે, ત્યાં ડિસ્ક્લેમર સામાન્ય રીતે સામાન્ય નિયમો અને શરતોની અંદર રહે છે. સામાન્ય શરતો પરના વૈધાનિક નિયમો પછી તેના પર સંપૂર્ણ રીતે લાગુ પડે છે. તે નિયમો કડક છે, અને તે તે છે જ્યાં મોટાભાગના ડિસ્ક્લેમર નિષ્ફળ જાય છે.

નાગરિક સંહિતા જવાબદારીને બાકાત રાખવા માટે કઈ મર્યાદાઓ નક્કી કરે છે?

ડચ કાયદો તમને જવાબદારી મર્યાદિત કરવાની મંજૂરી આપે છે, પરંતુ સંજોગોને ધ્યાનમાં લીધા વિના નહીં. કોર્ટ એવી કલમને બાજુ પર રાખશે જ્યાં વાજબીતા અને ન્યાયીપણાના ધોરણો દ્વારા તેના પર આધાર રાખવો અસ્વીકાર્ય હશે (redelijkheid en billijkheid).

તે સામાન્ય સુધારો ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 6:248 માં જોવા મળે છે. તે નેધરલેન્ડ્સમાં દરેક બાકાત કલમ પાછળ સલામતી જાળ છે. તેના ઉપર નીચે આપેલા ચોક્કસ નિયમો આવે છે.

શું તમે ઇરાદાપૂર્વક અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી માટે જવાબદારીને બાકાત રાખી શકો છો?

ના. સેટલ્ડ ડચ કેસ લો માને છે કે કોઈ પક્ષ બાકાત કલમ પર આધાર રાખી શકતો નથી જ્યાં નુકસાન તેના પોતાના ઇરાદા અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી અથવા તેના વ્યવસાયનું સંચાલન કરતા લોકોના કારણે થયું હોય.

તે કઠોર પાયાથી આગળ વધીને, કોર્ટ બધા સંજોગોનું મૂલ્યાંકન કરે છે. આમાં ખામી કેટલી ગંભીર હતી, કરારની પ્રકૃતિ અને વધુ સામગ્રી, એકબીજાના સંબંધમાં પક્ષકારોની સ્થિતિ, કલમ કેવી રીતે આવી, બીજો પક્ષ તેના અવકાશથી ક્યાં સુધી વાકેફ હતો અને વીમો ઉપલબ્ધ હતો કે કેમ તેનો સમાવેશ થાય છે.

પરિણામ પક્ષકારો કોણ છે તેના પર આધાર રાખે છે. બે મોટા વ્યાપારી પક્ષો વચ્ચે ટકી રહેલો કલમ નિષ્ફળ થઈ શકે છે જ્યાં ગ્રાહક સામે સમાન શબ્દોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

સામાન્ય નિયમો અને શરતો પરના નિયમો શું ઉમેરે છે?

જ્યાં અસ્વીકરણ પ્રમાણભૂત શરતોનો ભાગ હોય, ત્યાં કલમ 6:231 અને ડચ નાગરિક સંહિતાના પાલન લાગુ પડે છે. જો કોઈ કલમ ગેરવાજબી રીતે બોજારૂપ હોય, અથવા જો બીજા પક્ષને શરતો વાંચવાની કોઈ વાજબી તક ન મળી હોય તો તેને રદ કરી શકાય છે.

રદ કરવા માટેના બે કારણો છે. પ્રથમ, જો કોઈ કલમ બીજા પક્ષ માટે ગેરવાજબી રીતે બોજારૂપ હોય તો તેને રદ કરી શકાય છે. કોર્ટ કરારની પ્રકૃતિ અને સામગ્રી, શરતો કેવી રીતે બની, બંને પક્ષોના એકબીજાને સ્પષ્ટ હિત અને કેસના અન્ય સંજોગોને જુએ છે. બીજું, જો કરાર પૂર્ણ થાય તે પહેલાં અથવા જ્યારે બીજા પક્ષને શરતોની નોંધ લેવાની વાજબી તક આપવામાં ન આવે તો કલમ રદ કરી શકાય છે.

ગ્રાહકો સાથેના કરારો માટે કાયદો વધુ કડક છે. નાગરિક સંહિતામાં એવી કલમોની કાળી યાદી છે જે હંમેશા ગેરવાજબી રીતે બોજારૂપ હોય છે, અને એવી કલમોની ગ્રે યાદી છે જે એવી માનવામાં આવે છે. કલમ 6:237, શરૂઆતના શબ્દો અને બિંદુ f હેઠળ, એક કલમ જે વ્યવસાય અથવા તૃતીય પક્ષને નુકસાન ચૂકવવાની કાનૂની જવાબદારીમાંથી સંપૂર્ણપણે અથવા આંશિક રીતે મુક્ત કરે છે તે ગ્રે યાદીમાં છે. તેથી ગ્રાહક કરારમાં, આવા બાકાતને વાજબી ઠેરવવાનો બોજ વ્યવસાય પર આવે છે.

ગ્રાહક કરારોમાં અન્યાયી શરતો પર યુરોપિયન નિયમો હેઠળ આ પ્રકારની કલમોનું મૂલ્યાંકન પણ કરી શકાય છે, જેને કોર્ટ પોતાની ગતિથી લાગુ કરે છે.

શું તમે ફક્ત અન્ય વ્યવસાયો સાથે જ કરાર કરો છો? તો પછી તમારે એવું ન માનવું જોઈએ કે આ નિયમો ક્યારેય તમારા સુધી પહોંચશે નહીં. ડચ અદાલતો નાના પ્રતિપક્ષની સ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને વાજબીતા અને ન્યાયીતા લાગુ કરે છે. તેથી, મોટા સપ્લાયરની માનક શરતોનો સામનો કરતો એક વ્યક્તિનો વ્યવસાય રક્ષણ વિના નથી.

કઈ જવાબદારી ક્યારેય બાકાત રાખી શકાતી નથી?

કેટલીક જવાબદારી ડિસ્ક્લેમરની પહોંચની બહાર હોય છે. તમારી વેબસાઇટ ગમે તે કહે, ઇજાગ્રસ્ત પક્ષ, વૈધાનિક ગ્રાહક અધિકારો અને ડેટા સુરક્ષા જવાબદારીઓ પ્રત્યે ઉત્પાદન જવાબદારી યથાવત રહે છે.

ડચ નાગરિક સંહિતામાં ઉત્પાદન જવાબદારીના નિયમોમાં એવી જોગવાઈ છે કે ઉત્પાદકની જવાબદારી ઘાયલ પક્ષ પ્રત્યે બાકાત અથવા મર્યાદિત કરી શકાતી નથી. વ્યવહારમાં, મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઈજા માટેની જવાબદારી પણ બાકાત નથી.

ગ્રાહકો પ્રત્યેની કાનૂની જવાબદારીઓ પણ યથાવત રહે છે. આમાં કરારનું પાલન કરતી પ્રોડક્ટનો અધિકાર અને તેમાંથી આવતી કાનૂની ગેરંટીનો સમાવેશ થાય છે. વેબસાઇટ પરની કલમ આને બાજુ પર રાખી શકતી નથી. અને જો તમારો વ્યવસાય ડેટા નિયંત્રક છે, તો જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR, ડચ AVG માં) હેઠળની જવાબદારીઓ કોઈપણ ડિસ્ક્લેમર કહે છે તે ધ્યાનમાં લીધા વિના લાગુ પડે છે.

ડિસ્ક્લેમર કેવી રીતે બંધનકર્તા બને છે?

ડિસ્ક્લેમર કરાર કરનાર પક્ષને ફક્ત ત્યારે જ બંધનકર્તા બનાવે છે જો તે કરારનો ભાગ બને અને બીજા પક્ષને તે વાંચવાની વાજબી તક મળે. ઓનલાઈન કરારો માટે, તેનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહક સંગ્રહ કરી શકે તેવા સ્વરૂપમાં ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે શરતો પ્રદાન કરવી.

કોઈએ વાજબી રીતે જોઈ ન હોય તેવું ડિસ્ક્લેમર ખૂબ જ ઓછું મૂલ્યવાન છે. ગ્રાહકને ક્યારેય ન મળે તેવા દસ્તાવેજમાં દફનાવવામાં આવેલ ડિસ્ક્લેમરનું મૂલ્ય તેનાથી પણ ઓછું છે. ડચ કાયદો બે પ્રશ્નો પૂછે છે. શું શરતો કરારનો ભાગ બની? અને શું બીજા પક્ષને તેમની નોંધ લેવાની વાજબી તક આપવામાં આવી હતી?

તમે ઓનલાઈન શરતો વાંચવાની વાજબી તક કેવી રીતે આપો છો?

કરાર પૂર્ણ થાય તે પહેલાં અથવા કરાર પૂર્ણ થાય ત્યારે, શરતો ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે ઉપલબ્ધ કરાવો, જેથી ગ્રાહક તેમને સંગ્રહિત કરી શકે અને પછીથી તેમની સલાહ લઈ શકે.

ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 6:234 ફકરા 2 ઇલેક્ટ્રોનિક કરારો માટે આ ધોરણ નક્કી કરે છે. જ્યાં તે વાજબી રીતે શક્ય ન હોય, ત્યાં કરાર પૂર્ણ થાય તે પહેલાં તમારે બીજા પક્ષને જણાવવું આવશ્યક છે જ્યાં શરતો ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે વાંચી શકાય છે, અને તે વિનંતી પર મોકલવામાં આવશે. જો તમે આ આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરતા નથી, તો બીજો પક્ષ સૈદ્ધાંતિક રીતે કલમ રદ કરી શકે છે.

વ્યવહારમાં તેનો અર્થ ત્રણ બાબતો છે. ઓર્ડર આપતા પહેલા શરતો ખોલતી લિંક. ડાઉનલોડ કરી શકાય તેવી ફાઇલ. અને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન સાથે મોકલવામાં આવતી શરતો. અદૃશ્ય થઈ જતું પોપ-અપ સ્ટોરેજ નથી.

તમે કેવી રીતે બતાવશો કે શરતો સ્વીકારવામાં આવી હતી?

ઓર્ડર કન્ફર્મ થાય તે પહેલાં ટિક બોક્સનો ઉપયોગ કરો, જેની બાજુમાં શરતોની લિંક હોય, અને ઓર્ડર રેકોર્ડ સાથે તે સ્વીકૃતિનો લોગ રાખો.

આ સ્વીકૃતિ સાબિત કરવાની પ્રમાણભૂત રીત છે. ફક્ત વાંચવામાં આવતી વેબસાઇટ માટે, જ્યાં વાચક જોખમ લે છે ત્યાં ડિસ્ક્લેમર મૂકો. કાનૂની, તબીબી અથવા નાણાકીય બાબતો પરના લેખની ટોચ પર એક ટૂંકી સૂચના ફૂટર લિંક કરતાં વધુ કામ કરે છે, કારણ કે ત્યાં વાચક સામગ્રી પર આધાર રાખશે.

બે વધુ વ્યવહારુ મુદ્દાઓ મહત્વપૂર્ણ છે. કરાર પૂર્ણ થયા પછી આવતી શરતો તેનો ભાગ બનતી નથી, તેથી તમે તેમને રજૂ કરો છો તે ક્ષણ તેમની સામગ્રી કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

અને ક્યારેક તમારી પોતાની શરતો અને તમારા પ્રતિપક્ષની શરતો બંને લાગુ થવાનો દાવો કરે છે. ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 6:225 ફકરા 3 હેઠળ, બીજો સંદર્ભ કોઈ અસર કરતો નથી, સિવાય કે તે પહેલા ઉલ્લેખિત શરતોને સ્પષ્ટપણે નકારી કાઢે. તેથી, સૈદ્ધાંતિક રીતે, પહેલા ઉલ્લેખિત શરતો પ્રબળ બને છે. સ્વરૂપોની આ લડાઈ હારી જનાર અસ્વીકરણ કંઈપણનું રક્ષણ કરતું નથી.

ડચ વેબસાઇટમાં શું કહેવું જોઈએ?

કોઈપણ અસ્વીકરણથી અલગ, ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 3:15d મુજબ ઓનલાઈન સેવા પ્રદાતાઓએ ચોક્કસ મૂળભૂત માહિતી પ્રકાશિત કરવી જરૂરી છે. આ ફરજ ફરજિયાત છે; અસ્વીકરણ નથી.

આ નિયમ માહિતી સમાજ સેવા પૂરી પાડતી કોઈપણ વ્યક્તિને લાગુ પડે છે. માહિતી સરળતાથી, સીધી અને કાયમી ધોરણે સુલભ હોવી જોઈએ. તે આવરી લે છે:

• તમારી ઓળખ અને તમે જ્યાં સ્થાયી થયા છો તે સરનામું;
• સંપર્ક વિગતો, જેમાં ઝડપી અને સીધા સંપર્કની મંજૂરી આપતું ઇમેઇલ સરનામું શામેલ છે;
• તમારો ટ્રેડ રજિસ્ટર નંબર (ચેમ્બર ઓફ કોમર્સ ખાતે, KVK), જો તમે નોંધાયેલા છો;
• જો તમારી પ્રવૃત્તિ માટે લાયસન્સની જરૂર હોય, તો સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી;
• જો તમે નિયમનકારી વ્યવસાયમાં કામ કરો છો, તો તમારું વ્યાવસાયિક સંગઠન અને વ્યાવસાયિક પદવી;
• જો તમે VAT ને આધીન પ્રવૃત્તિઓ કરો છો, તો તમારો VAT ઓળખ નંબર.

કિંમતો પણ સ્પષ્ટ અને સ્પષ્ટ રીતે જણાવવી જોઈએ, જેમાં કર અને ડિલિવરી ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે કે નહીં તે પણ શામેલ છે.

આ માહિતી સામાન્ય રીતે ડિસ્ક્લેમર જેવા જ પાના પર હોય છે. બંનેને તમારા મનમાં અલગ રાખો. માહિતી ફરજ ફરજિયાત છે, અને તેને છોડી દેવી એ ઉલ્લંઘન છે. ડિસ્ક્લેમર એ જવાબદારી મર્યાદિત કરવાનો પ્રયાસ છે, અને તેની અસર ઉપર વર્ણવેલ નિયમો પર આધારિત છે.

કયા ચાર દસ્તાવેજો ઘણીવાર ગૂંચવણમાં મુકાય છે?

ઓનલાઈન કાર્યરત ડચ વ્યવસાયને સામાન્ય રીતે ચાર અલગ દસ્તાવેજોની જરૂર પડે છે: ગોપનીયતા નિવેદન, કૂકી સૂચના, સામાન્ય નિયમો અને શરતો અને ડિસ્ક્લેમર. તેમને મર્જ કરવાથી ચારેય દિશામાં સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે.

ગોપનીયતા નિવેદન

ગોપનીયતા નિવેદન GDPR હેઠળ માહિતી ફરજ પૂર્ણ કરે છે. તે લોકોને જણાવે છે કે નિયંત્રક કોણ છે, કયા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, કયા હેતુઓ માટે અને કયા કાનૂની આધાર પર. તે એ પણ જણાવે છે કે ડેટા કોણ મેળવે છે, તે કેટલો સમય રાખવામાં આવે છે અને લોકો પાસે કયા અધિકારો છે.

જ્યાં પણ વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે ત્યાં ગોપનીયતા નિવેદન ફરજિયાત છે. ડચ ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (Autoriteit Persoonsgegevens) તેનો અમલ કરે છે. સૌથી ગંભીર ઉલ્લંઘનો માટે તે 20 મિલિયન યુરો અથવા કુલ વિશ્વવ્યાપી વાર્ષિક ટર્નઓવરના 4 ટકા, જે પણ વધારે હોય તે દંડ લાદી શકે છે. અન્ય ઉલ્લંઘનો માટે મહત્તમ 10 મિલિયન યુરો અથવા 2 ટકા, જે પણ વધારે હોય તે દંડ લાદી શકે છે. ડિસ્ક્લેમર એ ગોપનીયતા નિવેદનનો વિકલ્પ નથી અને તે વર્ણવેલ જવાબદારીઓને મર્યાદિત કરી શકતું નથી.

કૂકી નોટિસ

કૂકી નોટિસ ફરીથી એક અલગ નિયમ સાથે વ્યવહાર કરે છે. વપરાશકર્તાના ઉપકરણ પર માહિતી મૂકવા અથવા વાંચવા માટે સ્પષ્ટ માહિતીની જરૂર હોય છે. સેવા માટે સખત રીતે જરૂરી હોય તે ઉપરાંતની કોઈપણ વસ્તુ માટે, તમારે પૂર્વ સંમતિની પણ જરૂર છે.

નેધરલેન્ડ્સમાં આ જવાબદારી ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ એક્ટ (ટેલિકોમ્યુનિકેશન વેટ) માંથી અનુસરે છે. ઓથોરિટી ફોર કન્ઝ્યુમર્સ એન્ડ માર્કેટ્સ (ACM) તેનું નિરીક્ષણ કરે છે, જ્યારે ઓટોરાઇટ પર્સૂનગેવેન્સ વ્યક્તિગત ડેટાની કોઈપણ પ્રક્રિયા સાથે વ્યવહાર કરે છે જેના પરિણામે થાય છે. સંમતિ એ એક વાસ્તવિક પસંદગી હોવી જોઈએ: ઇનકાર કરવો એ સ્વીકારવા જેટલું જ સરળ હોવું જોઈએ.

સામાન્ય નિયમો અને શરતો

સામાન્ય નિયમો અને શરતો સંબંધને જ નિયંત્રિત કરે છે. તેઓ શું પહોંચાડવામાં આવે છે, ક્યારે, કયા ભાવે, કઈ ચુકવણીની શરતો પર, કઈ વોરંટી સાથે અને કઈ જવાબદારીની મર્યાદાઓ સાથે નિર્ધારિત કરે છે. જો તમે કરાર કરનાર પક્ષને બાંધવા માંગતા હોવ તો બાકાત કલમ અહીં લાગુ પડે છે. સામાન્ય નિયમો અને શરતો માટેની અમારી માર્ગદર્શિકા સમજાવે છે કે તેનો મુસદ્દો કેવી રીતે બનાવવો અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો.

અસ્વીકરણ

યોગ્ય રીતે સમજી શકાય તેવો અસ્વીકરણ, ચારમાંથી સૌથી ટૂંકો છે. તે વેબસાઇટ અને તેની સામગ્રી શું છે તે જણાવે છે. તે ઉપર વર્ણવેલ મર્યાદાઓની અંદર, ચોકસાઈ અને ઉપલબ્ધતા પર વોરંટીનો અસ્વીકાર કરે છે. અને તે કોઈપણ કરાર સંબંધને સંચાલિત કરતી શરતોનો ઉલ્લેખ કરે છે.

શું તમને ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરની જરૂર છે?

જો તમે સામાન્ય કોમર્શિયલ વેબસાઇટ ચલાવતા હોવ તો કદાચ નહીં. GDPR ને ફક્ત ત્રણ પરિસ્થિતિઓમાં ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરની જરૂર પડે છે.

GDPR ના કલમ 37 હેઠળ, આ જવાબદારી જાહેર સત્તાવાળાઓ અને સંસ્થાઓને લાગુ પડે છે. તે એવા નિયંત્રકો અને પ્રોસેસર્સને પણ લાગુ પડે છે જેમની મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓ માટે મોટા પાયે વ્યક્તિઓનું નિયમિત અને વ્યવસ્થિત દેખરેખ જરૂરી છે. અને તે ત્યાં લાગુ પડે છે જ્યાં મુખ્ય પ્રવૃત્તિઓમાં ખાસ શ્રેણીના ડેટા અથવા ફોજદારી સજા અને ગુનાઓ સંબંધિત ડેટાની મોટા પાયે પ્રક્રિયાનો સમાવેશ થાય છે.

ઘણી સામાન્ય વાણિજ્યિક વેબસાઇટ્સ આ શ્રેણીઓની બહાર આવે છે. જો તમે સ્વેચ્છાએ કોઈ અધિકારીની નિમણૂક કરો છો, તો તે ભૂમિકાનું વૈધાનિક પદ અને રક્ષણ તેની સાથે આવે છે. આ નિર્ણય ઇરાદાપૂર્વક લેવાનો છે, મૂળભૂત રીતે નહીં.

તમારા વ્યવસાયના પ્રકાર માટે કયા કલમો મહત્વપૂર્ણ છે?

કોઈ સાર્વત્રિક અસ્વીકરણ નથી. દરેક કલમ તમારા વ્યવસાયમાં ખરેખર કયા જોખમનો સામનો કરે છે તેનો જવાબ આપવી જોઈએ; નીચે પુનરાવર્તિત કલમો અને ડચ કાયદો તેમની સાથે શું કરે છે તે આપેલ છે.

તમે માહિતીની ચોકસાઈનો અસ્વીકાર કેવી રીતે કરો છો?

જણાવો કે સામગ્રી સામાન્ય માહિતી છે, સંપૂર્ણ નથી અને જૂની થઈ શકે છે. આ વાજબી અને ઉપયોગી છે, પરંતુ તે બેદરકારીને માફ કરતું નથી.

આવા નિવેદનથી વાચક શું અપેક્ષા રાખી શકે છે તે આકાર મળે છે. તે એવા પ્રકાશકનું રક્ષણ કરતું નથી જે જાણે છે કે માહિતી ખોટી છે અને તેને ઓનલાઈન છોડી દે છે. અને જે વ્યવસાય માહિતીને વર્તમાન તરીકે રજૂ કરે છે જ્યારે તે ન હોય ત્યારે તે ગ્રાહકો પ્રત્યે ગેરમાર્ગે દોરતી વ્યાપારી પ્રથામાં સામેલ થઈ શકે છે. આ કલમનું પ્રમાણિક સંસ્કરણ સામગ્રીની તારીખ જણાવે છે અને સમજાવે છે કે સુધારા કેવી રીતે કરવામાં આવે છે.

તમે કેવી રીતે સ્પષ્ટ કરો છો કે સામગ્રી વ્યાવસાયિક સલાહ નથી?

ખાસ જણાવો કે સામગ્રી શું નથી, વાચકે કયા વ્યાવસાયિકનો સંપર્ક કરવો જોઈએ તેનું નામ આપો, અને જણાવો કે પૃષ્ઠ વાંચવાથી કોઈ ક્લાયન્ટ સંબંધ બંધાતો નથી.

કાનૂની, તબીબી, નાણાકીય અને કરવેરા વિષયવસ્તુ માટે આ આવશ્યક કલમ છે. તે સામાન્ય કરતાં ચોક્કસ હોવી જોઈએ.

નેધરલેન્ડ્સમાં કાળજી લેવાનું બીજું એક કારણ છે. રોકાણ સલાહ અને નાણાકીય સેવાઓ એ નિયંત્રિત પ્રવૃત્તિઓ છે, જેનું નિરીક્ષણ ડચ ઓથોરિટી ફોર ધ ફાઇનાન્સિયલ માર્કેટ્સ (ઓટોરાઇટીટ ફાઇનાન્સિયલ માર્કેટન, AFM) દ્વારા કરવામાં આવે છે. જે વેબસાઇટ સામાન્ય માહિતીથી વ્યક્તિગત ભલામણો તરફ આગળ વધે છે તેને લાઇસન્સની જરૂર પડી શકે છે, ડિસ્ક્લેમર ગમે તે કહે. કલમ સીમાનું વર્ણન કરે છે; તે તેને ખસેડતી નથી.

તમે ઉત્પાદનો અને દુરુપયોગનો સામનો કેવી રીતે કરો છો?

હેતુપૂર્વકના ઉપયોગને વ્યાખ્યાયિત કરો અને ઉત્પાદન સાથે આવતી સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓનો સંદર્ભ લો. ઉત્પાદન જવાબદારી અને ગ્રાહકનો સુસંગતતાનો કાનૂની અધિકાર યથાવત રહે છે.

માલ વેચનાર માટે, મહત્વપૂર્ણ મર્યાદાઓ અગાઉ વર્ણવેલ છે. ઉત્પાદન જવાબદારી નિયમો હેઠળ જવાબદારી બાકાત રાખી શકાતી નથી, અને ગ્રાહકો તેમના કાનૂની અધિકારો જાળવી રાખે છે. કલમ ઉપયોગી રીતે શું કરી શકે છે તે છે હેતુપૂર્વકના ઉપયોગને વ્યાખ્યાયિત કરવો, સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓનો સંદર્ભ લેવો, અને સ્પષ્ટ કરવું કે વેચનાર તે હેતુની બહારના ઉપયોગથી પરિણામોની ખાતરી આપતો નથી.

તે જોખમનું કાયદેસર વિતરણ છે. જ્યારે સૂચનાઓ ખરેખર સ્પષ્ટ હોય ત્યારે તે વધુ મજબૂત હોય છે. નેધરલેન્ડ્સમાં ઉત્પાદન જવાબદારી પરનો અમારો લેખ સમજાવે છે કે રેખા ક્યાં આવે છે.

લિંક્સ અને વપરાશકર્તા-જનરેટેડ સામગ્રી વિશે શું?

બાહ્ય વેબસાઇટ્સ માટે તમે જવાબદાર નથી એવું કહેતી કલમ સામાન્ય સ્થિતિને પ્રતિબિંબિત કરે છે, પરંતુ તે કાનૂની કાર્ય કરતી નથી. તમે હોસ્ટ કરો છો તે સામગ્રી માટે, યુરોપિયન ડિજિટલ સર્વિસીસ એક્ટ અને કાર્યકારી સૂચના-અને-કાર્યવાહી પ્રક્રિયા તમારી સ્થિતિ નક્કી કરે છે.

ડિજિટલ સર્વિસીસ એક્ટ (DSA) સામગ્રી હોસ્ટ અથવા ટ્રાન્સમિટ કરનારા મધ્યસ્થીઓની જવાબદારીનું સંચાલન કરે છે. તે નિર્ધારિત કરે છે કે હોસ્ટિંગ પ્રદાતા ક્યારે જવાબદારીમાંથી મુક્તિ મેળવે છે અને ગેરકાયદેસર સામગ્રીની જાણ થયા પછી તેણે શું કરવું જોઈએ.

ડિસ્ક્લેમર તે મુક્તિ બનાવી શકતું નથી. કાર્યકારી સૂચના-અને-કાર્યવાહી પ્રક્રિયા તેને જાળવી રાખી શકે છે. જો તમારી સાઇટ પર ટિપ્પણીઓ, સમીક્ષાઓ અથવા વપરાશકર્તા અપલોડ હોય, તો પ્રક્રિયા તમારી સુરક્ષા છે; કલમ ફક્ત તેનું વર્ણન કરે છે.

તમે એફિલિએટ લિંક્સ અને પ્રાયોજિત સામગ્રી કેવી રીતે જાહેર કરો છો?

ભલામણની બાજુમાં, વ્યાપારી સંબંધ સ્પષ્ટ રીતે જણાવો. નેધરલેન્ડ્સમાં આ એક કાનૂની જવાબદારી છે, શિષ્ટાચાર નહીં.

મોટાભાગના ટેમ્પ્લેટ્સ જે અમેરિકન ફેડરલ ટ્રેડ કમિશન માર્ગદર્શિકાનો ઉલ્લેખ કરે છે તે અહીં લાગુ પડતો નિયમ નથી. ડચ કાયદા હેઠળ, વાણિજ્યિક સામગ્રીને આ રીતે ઓળખવામાં નિષ્ફળતા ડચ નાગરિક સંહિતામાં અન્યાયી વાણિજ્યિક પ્રથાઓ પરના નિયમો હેઠળ ભ્રામક ભૂલ હોઈ શકે છે. તે નિયમો વ્યવસાયો અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંદેશાવ્યવહાર પર લાગુ પડે છે, અને ACM તેમને લાગુ કરે છે.

ડચ જાહેરાત કોડ (નેડરલેન્ડ્સ રિક્લેમ કોડ) માં સોશિયલ મીડિયા અને પ્રભાવક માર્કેટિંગ માટે એક ચોક્કસ કોડ પણ છે. તેમાં કોઈપણ સંબંધિત સંબંધ સ્પષ્ટપણે અને સંદેશની શરૂઆતમાં જાહેર કરવો જરૂરી છે. તેથી જાહેરાત ભલામણની બાજુમાં છે, ફૂટરમાં નહીં. અન્યાયી વ્યાપારી પ્રથાઓ પરની અમારી નોંધ સમજાવે છે કે આ નિયમો કેવી રીતે લાગુ કરવામાં આવે છે.

તમે ઉપલબ્ધતા અને સેવાના સ્તરને કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો?

નિર્ધારિત ઉપાય સાથે નિર્ધારિત ઉપલબ્ધતાનું વચન આપો, અને નિર્ધારિત મર્યાદાથી ઉપરના પરિણામી નુકસાનને બાકાત રાખો. તમારી સાઇટ પર અન્યત્ર આપેલા વચનોનો વિરોધાભાસ કરતી સંપૂર્ણ બાકાત ટાળો.

સોફ્ટવેર અને ઓનલાઈન સેવાઓ માટે, પ્રમાણિક કલમ જે વચન આપવામાં આવ્યું છે તે શું નથી તેનાથી અલગ કરે છે. એક નિર્ધારિત ઉપલબ્ધતા, એક નિર્ધારિત ઉપાય અને એક નિશ્ચિત મર્યાદા એ એક કાર્યક્ષમ માળખું છે જેને ડચ અદાલતો ઓળખે છે.

ડાઉનટાઇમ માટે તમામ જવાબદારીમાંથી સંપૂર્ણ બાકાત, સાઇટ પર અન્યત્ર સતત ઉપલબ્ધતાના વચન સાથે, એવું નથી. બંને બંને સાચા ન હોઈ શકે. ત્યારબાદ કોર્ટ તેને તૈયાર કરનાર પક્ષ સામેના વિરોધાભાસનો ઉકેલ લાવશે.

કોપીરાઈટ નોટિસ શું પ્રાપ્ત કરે છે?

કૉપિરાઇટ નોટિસ અધિકારનું સર્જન કરતી નથી: કૉપિરાઇટ ત્યારે ઉદ્ભવે છે જ્યારે કાર્ય નોંધણી વિના બનાવવામાં આવે છે. નોટિસ માલિકી વિશેના શંકાને દૂર કરે છે અને કયા ઉપયોગની મંજૂરી છે તે નિર્ધારિત કરે છે.

તે એવી સામગ્રી માટે ઉપયોગી છે જેની નકલ થવાની સંભાવના છે. જો તમે ચોક્કસ ઉપયોગોને મંજૂરી આપવા માંગતા હો, તો કહો. એક ખાલી "બધા હકો અમારી પાસે રાખેલા" અનૌપચારિક નકલને આમંત્રણ આપે છે જેનો હેતુ અટકાવવાનો હતો, અને જ્યારે તમારે કાર્યવાહી કરવાની જરૂર હોય ત્યારે તમને કંઈ વધારાનું નહીં આપે.

તમે એક એવો અસ્વીકરણ કેવી રીતે તૈયાર કરો છો જે ટકી રહે?

ચાર બાબતો એક કલમને અલગ પાડે છે જે ટકી રહે છે અને એક કલમને બાજુ પર રાખેલા કલમથી અલગ પાડે છે: એક કાર્યક્ષેત્ર જે વ્યવસાય સાથે મેળ ખાય છે, ચોક્કસ શબ્દો, સરળ ભાષા અને નિયમિત જાળવણી.

તમારા વ્યવસાયના કાર્યક્ષેત્રને મેચ કરો

કંઈપણ લખતા પહેલા, તમારા વ્યવસાય ખરેખર શું કરે છે અને વપરાશકર્તાને ક્યાં નુકસાન થઈ શકે છે તેની યાદી બનાવો. પ્રકાશિત સામગ્રી, આપવામાં આવેલી સલાહ, વેચાયેલ માલ, પહોંચાડવામાં આવતી સેવાઓ, પ્રોસેસ્ડ ડેટા, હોસ્ટ કરેલી તૃતીય-પક્ષ સામગ્રી અને વહન કરાયેલ લિંક્સ વિશે વિચારો.

તે યાદીમાંની દરેક વસ્તુને કાં તો એક કલમની જરૂર હોય છે અથવા નથી હોતી. તમારા વ્યવસાયમાં ન ચાલતા જોખમને આવરી લેતી કલમ લંબાઈ વધારે છે અને વિશ્વસનીયતા નબળી પાડે છે. ગુમ થયેલ કલમ એ છે જ્યાં દાવો સ્થાયી થશે.

ચોક્કસ રહો

ડચ કાયદા હેઠળ, એક બાકાત જેમાં તે આવરી લે છે તે નુકસાનનું નામ આપવામાં આવે છે, તે બધું જ સંપૂર્ણપણે બાકાત રાખવા કરતાં વધુ સારી રીતે માન્ય રહે તેવી શક્યતા છે. ગ્રાહકે કેટલી ચૂકવણી કરી છે અથવા તમારા વીમા દ્વારા આવરી લેવામાં આવેલા કવર સાથે જોડાયેલી મર્યાદાને પણ આ જ લાગુ પડે છે.

તમે જે શ્રેણીઓને બાકાત રાખો છો તેના નામ આપો, જેમ કે નફાનું નુકસાન, ડેટાનું નુકસાન અથવા વ્યવસાયમાં વિક્ષેપ, અને મર્યાદા જણાવો. બાકાત રાખવા કરતાં મર્યાદાનો બચાવ કરવો વધુ સરળ છે, અને મૌન રાખવા કરતાં બંનેનો બચાવ કરવો વધુ સરળ છે.

સાદી ભાષા વાપરો

શરતો સ્પષ્ટ હોવી એ જરૂરિયાત સુશોભન નથી. ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 6:238 ફકરા 2 હેઠળ, ગ્રાહક કરારમાં શરતો સ્પષ્ટ અને સમજી શકાય તેવી રીતે તૈયાર કરવી જોઈએ. જો કોઈ શબ્દનો અર્થ શંકાસ્પદ હોય, તો ગ્રાહક માટે સૌથી અનુકૂળ અર્થઘટન પ્રવર્તે છે.

તેથી, અસ્પષ્ટ શબ્દો ડ્રાફ્ટર વિરુદ્ધ કામ કરે છે. ટૂંકા વાક્યો લખો, સામાન્ય શબ્દોનો ઉપયોગ કરો અને કલમ ત્યાં મૂકો જ્યાં તે વાંચવામાં આવશે.

તેને અદ્યતન રાખો

ડિસ્ક્લેમર એક સમયે તમારા વ્યવસાયનું વર્ણન કરે છે, અને તમારા વ્યવસાય અને કાયદો બંને બદલાય છે. જ્યારે તમે પ્રોડક્ટ લાઇન શરૂ કરો છો, સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલ શરૂ કરો છો, ડેટાની નવી શ્રેણીની પ્રક્રિયા શરૂ કરો છો, નવું બજાર દાખલ કરો છો અથવા તમે વપરાશકર્તા સામગ્રીને કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો તે બદલો છો ત્યારે તેની સમીક્ષા કરો.

વર્ષમાં ઓછામાં ઓછા એક વખત કોઈપણ ઘટનામાં તેની સમીક્ષા કરો. પૃષ્ઠ પર છેલ્લા પુનરાવર્તનની તારીખ દર્શાવો.

સારા અને ખરાબ કલમો કેવી દેખાય છે?

આ તફાવત બાજુ-બાજુ જોવામાં સૌથી સરળ છે. એક નબળો વાક્ય બધું જ બાકાત રાખે છે અને કંઈપણ વ્યાખ્યાયિત કરતું નથી; એક વ્યવહારુ વાક્ય વધુ નમ્ર અને વધુ અસરકારક હોય છે.

માહિતી વેબસાઇટ માટે એક નબળી કલમ ફક્ત એટલું જ કહે છે કે સાઇટમાં માહિતી છે અને ઓપરેટર કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી. તે કંઈપણ વ્યાખ્યાયિત કરતું નથી અને બધું બાકાત રાખતું નથી. આ બરાબર આ પ્રકારની કલમ છે જેને કોર્ટને રદ કરવા માટે આમંત્રિત કરવામાં આવે છે.

એક વ્યવહારુ સંસ્કરણ જણાવે છે કે સામગ્રી ડચ કાયદા વિશે સામાન્ય માહિતી છે અને વાચકની પરિસ્થિતિઓને ધ્યાનમાં લેતી નથી. તે કહે છે કે સામગ્રી કાનૂની સલાહ નથી અને કોઈ વકીલ-ક્લાયન્ટ સંબંધ બનાવતી નથી. તે ઉમેરે છે કે સામગ્રી દર્શાવેલ તારીખે કાયદાને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને પછીના ફેરફારો દ્વારા તેને વટાવી શકાય છે, અને વાચકે કાર્યવાહી કરતા પહેલા સલાહ લેવી જોઈએ. તે દરેક નિવેદનો સાચા, ચકાસી શકાય તેવા અને વાચક જેના પર વાજબી રીતે આધાર રાખી શકે છે તેના માટે સુસંગત છે.

આ જ વિરોધાભાસ ઉત્પાદનો પર લાગુ પડે છે. એવું કહેવું કે વેચનાર કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી, જે કંઈપણ મૂલ્યવાન નથી. એક વધુ સારી કલમ કહે છે કે ઉત્પાદન વર્ણવેલ ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ છે અને તેની સાથે પૂરી પાડવામાં આવેલી સૂચનાઓ અને ચેતવણીઓનું પાલન કરવું આવશ્યક છે. તે ઉમેરે છે કે વેચનાર તે હેતુની બહારના ઉપયોગથી પરિણામોની ગેરંટી આપતો નથી, અને કલમમાં કંઈપણ ખરીદનારના કાનૂની અધિકારો અથવા વેચનારની ઉત્પાદન જવાબદારીને અસર કરતું નથી. તે કલમ સચોટ અને લાગુ કરી શકાય તેવી છે, અને તે ગ્રાહકને કંઈક એવું કહે છે જેના પર તેઓ કાર્યવાહી કરી શકે છે.

સરહદ પારની વેબસાઇટ પર કયો કાયદો અને કયો કોર્ટ લાગુ પડે છે?

વિદેશમાં ગ્રાહકો માટે, ડચ કાયદા અને ડચ કોર્ટની પસંદગી તમારા વિચારો કરતાં ઓછી મદદ કરે છે. બે યુરોપિયન નિયમો એવી મર્યાદાઓ નક્કી કરે છે જેને દૂર કરી શકાતી નથી.

ડચ કાયદો લાગુ પડે છે અને રોટરડેમની અદાલતોનો અધિકારક્ષેત્ર છે તે જણાવતા એક અસ્વીકરણને ધ્યાનમાં લો. અન્ય દેશોના ગ્રાહકો સામેલ થતાંની સાથે જ, તે કલમ તેના ડ્રાફ્ટર માને છે તેના કરતાં ઓછી કામગીરી કરી રહી છે.

લાગુ કાયદો: રોમ I નિયમન

રોમ I નિયમન પક્ષકારોને ગવર્નિંગ કાયદો પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. જોકે, ગ્રાહક કરારમાં, તે પસંદગી ગ્રાહકને તે દેશના ફરજિયાત નિયમોના રક્ષણથી વંચિત રાખી શકતી નથી જ્યાં તેઓ સામાન્ય રીતે રહે છે. આ ત્યાં લાગુ પડે છે જ્યાં વ્યવસાય તેની પ્રવૃત્તિઓને તે દેશમાં ચલાવે છે અથવા દિશામાન કરે છે.

તેથી, એક ડચ વેબશોપ જે બેલ્જિયમ અને જર્મનીમાં મોકલે છે અને તે બજારોમાં જાહેરાત કરે છે તે તે દેશોના ફરજિયાત ગ્રાહક સુરક્ષાને આધીન છે, તેની શરતો ગમે તે કહે. કાયદાની પસંદગી ફરજિયાત નિયમોમાં આવરી લેવામાં ન આવતી દરેક વસ્તુ માટે ઉપયોગી રહે છે. પરંતુ તે વિશ્લેષણનો અંત નથી.

અધિકારક્ષેત્ર: બ્રસેલ્સ I bis નિયમન

બ્રસેલ્સ I bis નિયમન હેઠળ, EU સભ્ય રાજ્યમાં રહેતો ગ્રાહક વ્યવસાયના સભ્ય રાજ્યમાં અથવા તેમના પોતાના રાજ્યમાં વ્યવસાય પર દાવો કરી શકે છે. વ્યવસાય સૈદ્ધાંતિક રીતે ગ્રાહકના પોતાના સભ્ય રાજ્યમાં જ ગ્રાહક પર દાવો કરી શકે છે. વિવાદ ઉદ્ભવતા પહેલા સંમત થયેલ અધિકારક્ષેત્ર કલમ ​​સામાન્ય રીતે તેને દૂર કરી શકતી નથી.

વ્યવસાયો વચ્ચે ઘણી વધુ સ્વતંત્રતા છે. ડચ કાયદાની સ્પષ્ટ પસંદગી અને પસંદ કરેલી કોર્ટનો સામાન્ય રીતે આદર કરવામાં આવે છે.

વ્યવહારુ નિષ્કર્ષ એ છે કે બે પરિસ્થિતિઓને અલગ રાખવી. ગ્રાહકો માટે એક શબ્દનો ઉપયોગ કરો, જે તમે ખરેખર જે બજારોમાં વેચાણ કરો છો તેના ફરજિયાત નિયમોને ધ્યાનમાં રાખીને તૈયાર કરવામાં આવે છે. વ્યવસાયિક ગ્રાહકો માટે બીજો શબ્દનો ઉપયોગ કરો, જ્યાં કાયદા અને ફોરમની પસંદગી મોટાભાગનું કામ કરે છે.

આ નિયમો કોણ લાગુ કરે છે, અને ભૂલની કિંમત શું છે?

ઘણા ડચ નિયમનકારો એક જ વેબ પેજ જોઈ શકે છે, અને એક સિવિલ કોર્ટ પણ તમારા અસ્વીકરણની ચકાસણી કરી શકે છે. દંડ અને સિવિલ દાવાઓ અલગ અલગ ટ્રેક છે, અને વ્યવસાય બંનેનો સામનો કરી શકે છે.

ડિસ્ક્લેમરને એવી વસ્તુ તરીકે વિચારવું સરળ છે જે ફક્ત નાગરિક વિવાદમાં જ સપાટી પર આવે છે. વ્યવહારમાં, ઘણા નિયમનકારો એક જ પાના પર પહોંચે છે:

• ACM ગ્રાહક કાયદા, અન્યાયી વ્યાપારી પ્રથાઓ અને કૂકી નિયમોનું નિરીક્ષણ કરે છે. તે દંડ અને બંધનકર્તા સૂચનાઓ લાદી શકે છે અને તેના નિર્ણયો પ્રકાશિત કરી શકે છે.
• ઓટોરાઇટ પર્સૂનગેવેન્સ GDPR અને ડચ અમલીકરણ અધિનિયમનું નિરીક્ષણ કરે છે. તેની સત્તાઓ તપાસ અને દંડની ચુકવણીને આધીન આદેશોથી લઈને ઉપર વર્ણવેલ દંડ સુધીની છે.
• AFM નાણાકીય સેવાઓનું નિરીક્ષણ કરે છે. તે જોશે કે શું કોઈ વેબસાઇટ જે પોતાને માહિતીપ્રદ તરીકે રજૂ કરે છે તે ખરેખર નિયમનકારી સલાહ આપી રહી છે.
• જાહેરાતો, જેમાં જાહેર ન કરાયેલ વાણિજ્યિક સામગ્રીનો સમાવેશ થાય છે, તે અંગેની ફરિયાદો જાહેરાત કોડ કમિટી (રિક્લેમ કોડ કમિશન) પાસે જાય છે. તેના ચુકાદાઓ પ્રેસ દ્વારા પ્રકાશિત અને લેવામાં આવે છે, ભલે તે દંડ લાદતો નથી.

આ બધાની સાથે સિવિલ રૂટ પણ છે, જ્યાં સામાન્ય રીતે ડિસ્ક્લેમરનું પરીક્ષણ કરવામાં આવે છે. ગ્રાહક કે સ્પર્ધક તેના પર આધાર રાખે છે, અને કોર્ટ નક્કી કરે છે કે કલમ કરારનો ભાગ બની છે કે નહીં અને સંજોગોમાં તેના પર આધાર રાખવો સ્વીકાર્ય છે કે નહીં. એવી ધારણા પર કામ કરો કે એક જ પૃષ્ઠ નિયમનકાર અને ન્યાયાધીશ દ્વારા વાંચવામાં આવશે, દરેક પોતાના હેતુ માટે.

શું ઇમેઇલ, ક્વોટેશન અને રિપોર્ટ્સમાં અસ્વીકરણ કામ કરે છે?

બિઝનેસ ઈમેલમાં પ્રમાણભૂત ગોપનીયતા ફૂટર બહુ ઓછું રક્ષણ પૂરું પાડે છે. અવતરણ અને અહેવાલોમાં કલમો વધુ સારી રીતે કાર્ય કરે છે, કારણ કે તે ચોક્કસ હોય છે અને યોગ્ય સમયે રજૂ કરવામાં આવે છે.

ગોપનીયતા ફૂટર એ પ્રચલનમાં સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતું અને સૌથી ઓછું અસરકારક ડિસ્ક્લેમર છે. સંદેશ ગુપ્ત છે અને ભૂલથી પ્રાપ્ત થાય તો તેને કાઢી નાખવો જ જોઇએ તેવું નિવેદન પ્રાપ્તકર્તાએ વાંચી લીધા પછી આવે છે. તે એવી વ્યક્તિ માટે કોઈ જવાબદારી ઉભી કરતું નથી જેણે ક્યારેય તેની સાથે સંમતિ આપી નથી.

તે નકામું નથી. તે દર્શાવે છે કે મોકલનારનો હેતુ સામગ્રી ગુપ્ત રાખવાનો હતો, જે દુરુપયોગ અંગેના વિવાદમાં મહત્વપૂર્ણ બની શકે છે. પરંતુ તમારે રક્ષણ તરીકે તેના પર આધાર રાખવો જોઈએ નહીં.

બે સંબંધિત ઉપયોગો વધુ મૂલ્યવાન છે. એક અવતરણ અથવા દરખાસ્તમાં સ્પષ્ટપણે જણાવવું જોઈએ કે તે તમારા સામાન્ય નિયમો અને શરતોને આધીન છે, તેમને નામ આપો, તેમને જોડો અને માન્યતા અવધિ જણાવો. તે ક્ષણ છે જ્યારે શરતો યોગ્ય રીતે રજૂ કરવામાં આવે છે અને જવાબદારીની મર્યાદા કરારમાં પ્રવેશ કરે છે.

ક્લાયન્ટને પહોંચાડવામાં આવેલ રિપોર્ટ, અભિપ્રાય અથવા મોડેલમાં જણાવવું જોઈએ કે તે કોના માટે, કઈ ધારણાઓ પર અને કઈ તારીખે તૈયાર કરવામાં આવ્યો હતો. તેમાં એવું પણ જણાવવું જોઈએ કે તે મેળવનારા તૃતીય પક્ષો પ્રત્યે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારવામાં આવતી નથી. આ પ્રકારનો પ્રતિબંધ સામાન્ય વ્યાવસાયિક પ્રથા છે, અને અદાલતો તેને ગંભીરતાથી લે છે કારણ કે તે ચોક્કસ છે.

પ્રકાશિત કરતા પહેલા તમારે કયા મુદ્દાઓ તપાસવા જોઈએ?

પેજ લાઇવ થાય તે પહેલાં નીચેની ચેકલિસ્ટ વાંચો, અને ફરીથી દરેક વાર્ષિક સમીક્ષા વખતે.

• ડચ સિવિલ કોડના કલમ 3:15d દ્વારા જરૂરી પ્રદાતા માહિતી હાજર, વર્તમાન અને શોધવામાં સરળ છે, જેમાં ટ્રેડ રજિસ્ટર નંબર અને જ્યાં લાગુ પડે ત્યાં VAT ઓળખ નંબર અને વ્યાવસાયિક સંસ્થાનો સમાવેશ થાય છે.
• ડિસ્ક્લેમર, ગોપનીયતા નિવેદન, કૂકી સૂચના અને સામાન્ય નિયમો અને શરતો ચાર અલગ દસ્તાવેજો તરીકે અસ્તિત્વમાં છે, દરેક દરેક પૃષ્ઠના ફૂટરથી જોડાયેલા છે.
• જવાબદારીની મર્યાદા ફક્ત ડિસ્ક્લેમર પેજ પર જ નહીં, પરંતુ કરાર કરનારા ગ્રાહકો દ્વારા સ્વીકારવામાં આવતી શરતોમાં રહેલી છે.
• ઓર્ડર કન્ફર્મ થાય તે પહેલાં શરતો રજૂ કરવામાં આવે છે, ગ્રાહક તેને સ્ટોર કરી શકે છે, અને સ્વીકૃતિ ઓર્ડર સાથે લોગ કરવામાં આવે છે.
• કોઈ પણ કલમ ઇરાદાપૂર્વક અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી, મૃત્યુ અથવા વ્યક્તિગત ઈજા માટે, અથવા ઉત્પાદન જવાબદારી નિયમો હેઠળ જવાબદારીને બાકાત રાખવાનો દાવો કરતી નથી.
• બાકાત ચોક્કસ અને મર્યાદિત છે, અને ગ્રાહકોના કાનૂની અધિકારો સ્પષ્ટપણે સાચવવામાં આવ્યા છે.
• કાનૂની, તબીબી, નાણાકીય અથવા કર બાબતો પરની સામગ્રી પૃષ્ઠની ટોચ પર ટૂંકી સૂચના તેમજ સામાન્ય અસ્વીકરણ ધરાવે છે.
• સંલગ્ન લિંક્સ અને પ્રાયોજિત સામગ્રી સહિત વાણિજ્યિક સંબંધો, ભલામણની બાજુમાં જાહેર કરવામાં આવે છે અને ફક્ત ફૂટરમાં જ નહીં.
• જ્યાં વપરાશકર્તા સામગ્રી અથવા બાહ્ય લિંક્સ વહન કરવામાં આવે છે, ત્યાં એક કાર્યકારી સૂચના-અને-કાર્યવાહી પ્રક્રિયા અસ્તિત્વમાં છે અને સંપર્ક બિંદુ પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે.
• કાયદા અને ફોરમની પસંદગી ગ્રાહકો અને વ્યવસાયિક ગ્રાહકો વચ્ચે ભેદ પાડે છે, અને તમે ખરેખર કયા બજારોમાં વેચાણ કરો છો તે ધ્યાનમાં લે છે.
• પાનું છેલ્લા પુનરાવર્તનની તારીખ દર્શાવે છે, અને આગામી સમીક્ષા ડાયરીમાં છે.

આ કવાયતનું મૂલ્ય યાદીમાં નથી, પરંતુ તે તમને શું કરવા માટે પ્રેરે છે તે છે. તમે લેખિતમાં વર્ણન કરો છો કે તમારો વ્યવસાય ખરેખર શું કરે છે અને તેનાથી વપરાશકર્તાને ક્યાં નુકસાન થઈ શકે છે. તે કવાયત પછી લખાયેલ અસ્વીકરણ કંઈક કહે છે. તેની પહેલાં લખાયેલ એક સુશોભન છે.

સારમાં

• નેધરલેન્ડ્સમાં અસ્વીકરણનું કોઈ સ્વતંત્ર કાનૂની બળ નથી. તે ફક્ત ડચ નાગરિક સંહિતાની મર્યાદામાં, કરારની મુદત તરીકે જવાબદારીને બાકાત રાખે છે.
• તમારા પોતાના ઇરાદા અથવા ઇરાદાપૂર્વકની બેદરકારી માટે જવાબદારી, અને ઇજાગ્રસ્ત પક્ષ પ્રત્યે ઉત્પાદન જવાબદારી, ક્યારેય બાકાત રાખી શકાતી નથી; ગ્રાહકો તેમના કાનૂની અધિકારો જાળવી રાખે છે.
• સામાન્ય શબ્દોમાં, જો બાકાત ગેરવાજબી રીતે ભારે હોય અથવા બીજા પક્ષને તે વાંચવાની વાજબી તક ન મળે તો તેને રદ કરી શકાય છે. ઓનલાઈન, એટલે કે ગ્રાહક સંગ્રહ કરી શકે તેવા સ્વરૂપમાં ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે શરતો પ્રદાન કરવી.
• કલમ 3:15d હેઠળ પ્રદાતાની માહિતી, ગોપનીયતા નિવેદન અને કૂકી નિયમો ફરજિયાત છે. ડિસ્ક્લેમર ફરજિયાત નથી, અને તે તેમને બદલી શકતું નથી.
• કરાર પૂર્ણ થાય તે પહેલાં અને દર વર્ષે સમીક્ષા કરવામાં આવે તે પહેલાં, સ્પષ્ટ ભાષામાં રજૂ કરાયેલી ચોક્કસ, મર્યાદિત કલમો જ ટકી રહે છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું નેધરલેન્ડ્સમાં કાયદેસર રીતે અસ્વીકરણ જરૂરી છે?

ના. અસ્વીકરણ સ્વૈચ્છિક છે. બીજું કંઈક જરૂરી છે: ડચ નાગરિક સંહિતાના કલમ 3:15d હેઠળ પ્રદાતાની માહિતી, જ્યાં વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે ત્યાં ગોપનીયતા નિવેદન, અને કૂકીઝ અને સમાન તકનીકો માટે માહિતી અને સંમતિ. ઘણા વ્યવસાયો આને એક પૃષ્ઠ પર અસ્વીકરણ સાથે જોડે છે. તે ઠીક છે, જ્યાં સુધી તે સ્પષ્ટ રહે છે કે કયા ભાગો ફરજિયાત છે.

શું હું બીજી વેબસાઇટ પરથી ડિસ્ક્લેમરની નકલ કરી શકું?

આ વિચાર બે કારણોસર ખરાબ છે. આ લખાણ કોઈ બીજાનું કૉપિરાઇટ કાર્ય છે. વધુ મહત્ત્વનું એ છે કે તે કોઈ બીજાના વ્યવસાય અને કોઈ બીજાના જોખમોનું વર્ણન કરે છે. પ્રચલિત ઘણા નમૂનાઓ અમેરિકન કાયદા માટે લખાયેલા છે. તેમાં એવા ખ્યાલો છે જે અહીં અસ્તિત્વમાં નથી, સાથે સાથે ડચ કાયદો લાગુ કરશે નહીં તેવા મોટા બાકાતો પણ છે. તમને બરાબર તે બિંદુઓ પર રક્ષણની ખોટી ભાવનાનો સામનો કરવો પડે છે જ્યાં તમને તેની જરૂર હોય છે.

જો મેં ખોટી માહિતી આપી હોય તો શું ડિસ્ક્લેમર મને સુરક્ષિત રાખે છે?

અંશતઃ, અને ફક્ત જો તે વાજબી અને દૃશ્યમાન હોય. માહિતીના સ્વભાવ અને ચલણ વિશે યોગ્ય રીતે તૈયાર કરાયેલ કલમ વાચક શું અપેક્ષા રાખી શકે તે આકાર આપે છે, અને તે તમારા બચાવનો વાસ્તવિક ભાગ છે. જ્યાં માહિતી જાણી જોઈને ખોટી હતી, જ્યાં તમે તમારી જાતને વ્યક્તિગત સલાહ આપતા તરીકે રજૂ કરી હતી, અથવા જ્યાં નિવેદન ગ્રાહક પ્રત્યે ગેરમાર્ગે દોરનારી વ્યાપારી પ્રથા હતી ત્યાં તે મદદ કરતું નથી.

મારી વેબસાઇટ પર ડિસ્ક્લેમર ક્યાં હોવું જોઈએ?

એક સામાન્ય ડિસ્ક્લેમર તેના પોતાના પેજ પર હોય છે, જે દરેક પેજના ફૂટરથી છેલ્લા સુધારાની તારીખ સાથે જોડાયેલ હોય છે. જ્યાં કોઈ વ્યક્તિગત પેજ ચોક્કસ જોખમ ધરાવે છે, ત્યાં તે પેજની ટોચ પર એક ટૂંકી સૂચના ઉમેરો. જ્યાં કરાર હોય, ત્યાં ખરેખર લાગુ પડતી જવાબદારીની મર્યાદા ગ્રાહક ઓર્ડર આપતા પહેલા સ્વીકારે છે તે સામાન્ય નિયમો અને શરતોમાં શામેલ હોય છે, અને તે સ્વીકૃતિ લોગ કરેલી હોવી જોઈએ.

શું મને આ માટે વકીલની જરૂર છે?

એક સરળ માહિતી વેબસાઇટ માટે, ઉપરોક્ત સિદ્ધાંતો પર આધારિત કાળજીપૂર્વક લખાયેલ પૃષ્ઠ મોટાભાગનું કાર્ય કરશે. એકવાર કોઈ કરાર, ઉત્પાદન, પ્લેટફોર્મ અથવા કોઈપણ સ્કેલ પર વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા થઈ જાય, પછી જવાબદારીની મર્યાદા એવી શરતોમાં રહે છે જે તમારા વ્યવસાય માટે તૈયાર કરવી જોઈએ અને સામાન્ય નિયમો અને શરતો પરના નિયમો સામે પરીક્ષણ કરવું જોઈએ. વિવાદમાં, તમે જે કલમ પર આધાર રાખ્યો હતો તે રદ કરવામાં આવી છે તે શોધવાની તુલનામાં તે એક નાનું કાર્ય છે. અમે ડચ અને આંતરરાષ્ટ્રીય વ્યવસાયો માટે અસ્વીકરણ, સામાન્ય નિયમો અને શરતો અને અન્ય વેબસાઇટ દસ્તાવેજોનો મુસદ્દો તૈયાર કરીએ છીએ અને સમીક્ષા કરીએ છીએ; તમે અમારા IT અને ટેકનોલોજી કાયદા પ્રેક્ટિસ પૃષ્ઠ પર વધુ વાંચી શકો છો.

શું તમે ક્યાં ઊભા છો તે ખબર નથી? તમારી પરિસ્થિતિ વિશે અમને કહો. અમે તમને એક કાર્યકારી દિવસમાં તમારા વિકલ્પો જણાવીશું.

કેવી રીતે Law & More આમાં તમને મદદ કરી શકે છે તે અમારા પર સમજાવાયેલ છે કોર્પોરેટ વકીલ પાનું.